Digitale bedrijfsvoering · Leeuwarden
Van handmatig werk naar een bedrijf dat digitaal draait.
Cuddy helpt bedrijven hun digitale bedrijfsvoering verbeteren. We optimaliseren en digitaliseren processen, verbinden de systemen die je al gebruikt, automatiseren handmatig werk en ontwikkelen maatwerk waar dat nodig is.
Herkenbaar?
Groeit je bedrijf sneller dan je processen?
- Klantgegevens worden op drie plekken ingevoerd.
- Een Excel-bestand is onmisbaar geworden voor een kritiek proces.
- Systemen praten niet met elkaar, dus mensen doen het overtypen.
- Rapportages komen er met de hand uit, ergens op vrijdagmiddag.
- Eén iemand weet hoe het écht werkt. En die gaat ooit met vakantie.
Daar begint ons werk.
Wat we doen
Hetzelfde werk, minder stappen
Nu
9 stappen
- Aanvraag
- Overtypen
- Excel
- Document
- Planning
- Overtypen
- Factuur
Straks
5 stappen
- Aanvraag
- Opdracht
- Planning
- Uitvoering
- Facturatie
- gegevens automatisch overgenomen
- documenten automatisch aangemaakt
- systemen gekoppeld
De planning, de documenten en de administratie verdwijnen niet — ze gebeuren alleen niet meer met de hand. Wat weggaat, is het overtypen tussen systemen die elkaar niet kenden.
Waarom Cuddy
Advies én uitvoering
Een adviseur kan vertrekken zodra het advies is gegeven. Een bouwer kan bouwen wat er gevraagd wordt, zonder te onderzoeken of dat de juiste oplossing was. Cuddy doet beide en draagt daarmee de gevolgen van het eigen advies: we brengen het vraagstuk terug tot wat werkelijk nodig is en voeren die verandering vervolgens zelf uit.
Wat we oplossen
Vier gebieden waarop we het werk in je bedrijf slimmer laten lopen. Meestal in combinatie, altijd in deze volgorde.
- 01
Processen digitaliseren
Van papier, mail en Excel naar één werkstroom die klopt.
- 02
Processen automatiseren
Terugkerend werk hoeft niet elke keer opnieuw door mensen te worden gedaan.
- 03
Systemen verbinden
Goede software hoef je niet te vervangen. Wel te laten samenwerken.
- 04
Maatwerksoftware
Bestaat de juiste oplossing niet? Dan ontwikkelen we het ontbrekende stuk.
Onze volgorde
Eerst het proces. Dan pas software.
De meeste bedrijven hebben geen nieuw systeem nodig. Ze hebben een beter proces nodig, en systemen die samenwerken. Daarom kijken we eerst wat er weg kan, dan wat er verbonden of geautomatiseerd kan worden, en pas daarna wat er gebouwd moet worden. Vaak is dat laatste minder dan je denkt.
- 01
Behouden wat werkt
Je boekhouding, je mail, je branchesoftware: die blijven staan.
- 02
Verbinden en automatiseren
Gegevens één keer invoeren, overal actueel. Terugkerend werk dat vanzelf gaat.
- 03
Bouwen wat ontbreekt
Alleen daar waar bestaande software je proces in de weg zit.
Resultaat
Verbetering die je kunt aanwijzen
Aan het begin van een traject leggen we vast hoe het nu gaat. Niet om een rapport te maken, maar om achteraf te kunnen zien wat er veranderd is. Waar dat betrouwbaar kan, meten we op:
- ·het aantal handelingen per opdracht
- ·administratieve uren per week
- ·doorlooptijd van aanvraag tot afronding
- ·fouten en herstelwerk
- ·kosten
Niet alles laat zich betrouwbaar meten. Waar dat zo is, zeggen we het — liever een eerlijk oordeel dan een percentage dat nergens op slaat.
Werkwijze
Verkennen, ontwerpen, realiseren, verbeteren
We beginnen met begrijpen hoe het werk daadwerkelijk verloopt. Wat daarna nodig is, verschilt per opdracht.
Voor wie
Voor bedrijven waar de administratie harder groeit dan de omzet
We werken vooral met groeiende MKB-organisaties waarin meerdere mensen, systemen en administratieve processen samen de dagelijkse gang van zaken vormen. Vaak zijn dat organisaties vanaf ongeveer tien medewerkers. Sectorbreed: wat de processen doen verschilt, waar het misgaat veel minder.
Welk proces kost je nu het meeste tijd?
In een half uur krijgen we scherp waar het knelt en of Cuddy de juiste partij is om het op te lossen.